• サイレントクレーマーは怖い!?

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    今日はちょっとだけイラっとしたお話を。

     

     

    先日、某有名ラーメン店でつけ麺大盛りを注文したんですが、麺が盛り盛りすぎて食べているうちにつけダレがなくなってしまったんですね。

     

     

    ここまではよしとします。

     

     

     

    そこで定員さんにつけダレのおかわりをお願いしたんですが、当たり前のようにおかわりは150円になりますって言われてしまいました。

     

     

     

    これ、ありですかね?

    そもそも麺とタレのバランスが最初からおかしいんです。

    明らかにつけダレか足りない。

     

     

     

     

    大盛りのつけ麺は1000円もするのに、更につけダレ追加でお金がとられるって。。。

     

     

     

    全然客目線に立って物事を考えていないな〜っとマジで久々にムカつきました。

     

     

     

    ちなみにもう行きません。

    僕はサイレンクレーマーですw

    サイレントクレーマーって知ってます!?

     

     

     

     

     

    特に言葉、文字にしてクレームを出さずに二度とその店に行かない、購入しない人を言います。

     

     

     

     

    物販をしている人はこの言葉は覚えておいた方がいいです。

    逆を言えば、お客に期待以上のサービスを提供して満足してもらえればリピーターとなってくれます。

     

     

     

     

    リピーター獲得は売り上げを安定してあげていくにはとても重要です。

     

     

    LTVを知っている人はりはリピーターの破壊力を痛感しているハズです。

     

    150円の小さい話かもしれないけど、金額の問題ではなくてその考え方にムカついた訳です。

    仕方なくつけダレがゼロになった時点で残った麺をたべるのを諦めました。

    こういう胡坐とい商売はマジで嫌いだ。

     

     

     

     

    リピーター獲得するために、あなたは何をしていますか!?

    このプロ意識をもって行動するだけであなたの売り上げを伸びていくと思いますよ、マジで!

     

     

     

     

     

     

     

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    1. 2017 02.26

      黒字倒産

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    プロフィール詳細

    ■□■ 主 な 経 歴 ■□■
     
     
    2013年 海外ネット通販を副業で開始。
        (ebay、Amazon)
    2013年 開始7ヶ月後に月収100万円を達成。
     
    2015年  販路拡大開始。
        (中国輸入・国内転売・海外ネットショップ) 
    2015年 情報発信開始
     
    2016年 物販コンテンツ販売開始
     
    2016年 物販アドバイザーとして日本各地を     まわる(企業&個人対応)
         
    2016年 超少人数制ゼミナーを開始。
     
    2016年 生産者サポート事業開始
     
    2017年 「小ヤジのシークレット道」始動
     
    ※『個の力を身に付けて老後も稼ぎ続ける』をテーマに情報発信しています。
     
    趣味:波乗り、ラーメン食べ歩き
     
    好きな食べ物:肉、ラーメン、白子ポン酢、鰻の肝、八目鰻
     
    好きなミュージシャン:ジャックジョンソン, MXPX
     
    好きな旅先:ハワイ
     
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